Unsere Mission ist es, unseren Kunden Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität zu liefern, die ihre Erwartungen übertreffen und gleichzeitig unsere Wettbewerbsfähigkeit und Rentabilität sicherstellen.
1. Kundenorientierung
- Wir setzen uns dafür ein, die Anforderungen und Erwartungen unserer Kunden vollständig zu verstehen und zu erfüllen.
- Jeder Auftrag wird individuell behandelt und von Experten bearbeitet. Dabei agieren wir flexibel und lösungsorientiert. Durch regelmäßiges Feedback und enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden streben wir kontinuierliche Verbesserungen unserer Produkte und Dienstleistungen an. Hier finden Sie unsere zahlreichen Kundenbewertungen.
2. Mitarbeiterengagement
- Wir fördern eine Kultur, in der jeder Mitarbeiter die Verantwortung für die Qualität seiner Arbeit übernimmt. Als Basis schaffen wir die richtigen Arbeitsbedingungen und stellen moderne Arbeitsgeräte zur Verfügung.
- Durch Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen sorgen wir dafür, dass unsere Mitarbeiter stets über die notwendigen Fähigkeiten und Kenntnisse verfügen.
3. Kontinuierliche Verbesserung
- Wir verpflichten uns zu einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess in allen Bereichen unseres Unternehmens.
- Durch regelmäßige Überprüfung und Anpassung unserer Prozesse und Systeme stellen wir sicher, dass wir effizient und effektiv arbeiten.
4. Partnerschaften mit Lieferanten
- Wir arbeiten eng mit unseren Lieferanten zusammen, um sicherzustellen, dass die Qualität der von uns bezogenen Materialien und Dienstleistungen unseren Anforderungen entspricht.
- Langfristige Partnerschaften und gemeinsame Qualitätsinitiativen tragen dazu bei, die Gesamtqualität unserer Produkte zu verbessern.
5. Einhaltung von Vorschriften und Standards
- Wir halten uns strikt an alle relevanten gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen sowie an anerkannte Qualitätsstandards.
- Durch regelmäßige Audits und Zertifizierungen stellen wir sicher, dass unsere Prozesse den höchsten Qualitätsansprüchen genügen.
6. Hohe soziale Standards in der Lieferkette
- Als lokal verankertes Unternehmen mit sozialem Gewissen, erwarten wir von unseren Lieferanten nicht nur hohe Produktqualität, sondern auch die Einhaltung nachhaltiger Produktstandards. Es ist uns wichtig, dass die von uns angebotenen Produkte unter fairen Bedingungen hergestellt werden. Mit unseren Lieferanten schließen wir deshalb einen Code of Conduct ab und führen Besuche an den Produktionsstandorten durch.
- Schirmmacher ist Mitglied von Sedex, einer international anerkannten Organisation zur Erhaltung und Verbesserung der sozialen Standards.
7. Nachhaltigkeit und Umweltbewusstsein
- Wir setzen uns für umweltfreundliche Produktionsprozesse und den verantwortungsvollen Umgang mit Ressourcen ein.
- Nachhaltigkeit und Umweltschutz sind integrale Bestandteile unserer Qualitätspolitik und Geschäftsstrategie. Im Detail ist dies in unserer Umweltpolitik beschrieben.
- Kontinuierlich werden Maßnahmen zur Optimierung der Umweltfreundlichkeit umgesetzt, diese reichen von den Materialien, die bei den Produkten eingesetzt werden, bis hin zum Ressourcenverbrauch in unserer Zentrale.
"Diese Themen werden im Unternehmen offen kommuniziert und jeder Mitarbeiter ist aufgefordert, aktiv zur Erreichung unserer Qualitätsziele beizutragen. Durch diese Verpflichtungen und Maßnahmen sichern wir die Zufriedenheit unserer Kunden und den langfristigen Erfolg unseres Unternehmens."
Michael Lüers, Head of Sales
